Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera eficaz y mejorar tu experiencia. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma.

• Información de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera necesaria para nuestros servicios, incluyendo datos bancarios y historial crediticio
• Datos de navegación y uso de nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas
• Información proporcionada en formularios de contacto, solicitudes de servicios y comunicaciones con nuestro equipo
• Datos de cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web

Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros y el mantenimiento de nuestra relación comercial contigo.

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios financieros, incluyendo asesoramiento y planificación
• Procesar solicitudes de servicios y mantener registros precisos de nuestras transacciones
• Comunicarnos contigo sobre servicios, actualizaciones importantes y ofertas relevantes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de clientes
• Detectar y prevenir fraudes para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad
• Con autoridades regulatorias y gubernamentales cuando es requerido por ley
• En casos de fusiones o adquisiciones, siempre protegiendo tus derechos de privacidad
• Para proteger nuestros derechos legales o en situaciones de emergencia

Tus Derechos de Privacidad

Tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Nos comprometemos a respetar estos derechos y facilitar su ejercicio de manera sencilla y transparente.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria
• Controles de acceso estrictos con autenticación multifactor para nuestros empleados
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en mejores prácticas de protección de datos
• Planes de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier brecha de seguridad

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales y regulatorios del sector financiero.

Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, puede ser necesario transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

• Solo transferimos datos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Implementamos medidas de seguridad adicionales para transferencias a terceros países
• Notificamos a los interesados sobre cualquier transferencia internacional significativa

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web y otros medios de comunicación apropiados.